МФЦ Тульской области – в ТОП-10 в России по оценке качества услуг | Новости Тулы

МФЦ Тульской области – в ТОП-10 в России по оценке качества услуг

Опубликовано: 12 Марта 2019 10:01
МФЦ Тульской области – в ТОП-10 в России по оценке качества услуг

Министерство экономического развития РФ обнародовало рейтинг объектов сети МФЦ регионов России за первые два месяца 2019 года, основанный на оценке качества государственных услуг с использованием информационно-аналитической системы мониторинга качества госуслуг (ИАС МКГУ).

Эта система аккумулирует отзывы граждан о качестве полученных ими государственных услуг. В основе рейтинга лежит количество предоставленных государственных услуг в МФЦ субъектов РФ, оцененных гражданами с использованием ИАС МКГУ в расчете на каждое окно.

По результатам рейтинга Тульская область заняла девятое место из 85 регионов России. Такой показатель работы МФЦ и качества предоставления государственных услуг жителям региона достигнут впервые за два года существования рейтинга.

Сегодня заявители имеют возможность оценить качество предоставления услуг федеральных органов власти посредством СМС-сообщений, через терминалы во всех отделениях МФЦ, а с февраля этого года с помощью нового сервиса на сайте МФЦ.

С третьего квартала система оценки услуг изменится, в частности, появится возможность оценить качество не только федеральных, но уже и региональных, а также муниципальных услуг.

Другие материалы по теме

Загрузить ещё