Туляк отсудил у телемагазина деньги за товар через Роспотребнадзор

фото: ИА Регион 71
Женские ботинки потребитель заказал в телемагазине осенью прошлого года. За товар он заплатил 3999 рублей.
Получив посылку, покупатель дома понял, что ботинки не подходят по размеру, и возвратил товар продавцу. Но затраченные деньги на счет не поступили.
В марте 2023 года потребитель направил продавцу письменную претензию с требованием вернуть уплаченные денежные средства, которая осталась без ответа. За защитой своих прав покупатель обратился в Управление Роспотребнадзора по Тульской области.
По иску Роспотребнадзора суд взыскал с продавца деньги, уплаченные за женские ботинки, проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсацию морального вреда, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной суммы.
Нежелание вернуть в досудебном порядке уплаченные средства в сумме 3999 рублей обернулись компенсацией, в три раза превышающей первоначальную сумму.