Житель Новомосковска обратился в Новомосковский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Тульской области за защитой своих прав как потребителя.

Покупатель приобрел в магазине смарт-часы стоимостью 28900 руб. Через несколько месяцев часы перестали держать зарядку в течение дня и циклично перезагружались. Туляк отнес часы продавцу для проверки качества, в ходе которой выяснилось, что часы не подлежат ремонту.

На требование вернуть деньги за бракованный товар покупателю ответили отказом.

Роспотребнадзор оказал содействие в восстановлении прав покупателя в судебном порядке. Поданное исковое заявление о расторжении договора, взыскании суммы, уплаченной по договору пени за просрочку выполнения требования потребителя и компенсации морального вреда удовлетворены.

Суд обязал юридическое лицо возместить денежные средства в размере 11835 рублей.

***

Напомним, что региональное Управление Роспотребнадзора проводит консультации жителей области по вопросам защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Пообщаться со специалистами ведомства жители Тульской области могут по телефону «горячей линии» - 55-55-50 по рабочим дням с 10 до 16 часов, перерыв на обед с 12-00 до 12-45. Звонок бесплатный.

Кроме того, работает «Единый консультационный центр». Звонки от туляков принимаются круглосуточно по номеру 8-800-555-49-43. Здесь жителей проконсультируют по различным вопросам, которыми занимается Управление.

Помимо этого, получить ответ на вопрос жители Тульской области могут с помощью Единого портала для подачи обращений граждан, который размещен на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Тульской области в разделе «Отправить обращение».