Роспотребнадзор рассмотрел более 18 тысяч обращений от жителей Тульской области

фото: ИА Регион 71
По вопросам защиты прав потребителей в Управление Роспотребнадзора по Тульской области и ФБУЗ «ЦГиЭ» в прошлом году поступило 18,2 тысячи обращений граждан.
Как отметили в ведомстве, большинство письменных обращений было связано с требованиями потребителей имущественного характера и отказом ответчиков их удовлетворить. Чаще авторы обращений получали соответствующие разъяснения и рекомендации по алгоритму действий по защите своих прав в суде, 2 % послужили поводом для обращения в суд в защиту прав конкретного потребителя, 11% обращений стали основанием для проведения проверки, 17% - переадресовано по подведомственности рассмотрения в другие органы.
52 процента жалоб, поступивших от потребителей, касались сферы розничной торговли, 10% - оказания услуг связи, 7% - жилищно-коммунальных услуг, 7% - финансовых, 4% - бытовых.
Устные консультации специалистов получили 14,4 тысячи туляков.