Главные новости Тулы и области
Главное Вакцинация Мнения Власть и политика Экономика События Общество Афиша Спорт Происшествия Криминал Нацпроекты Люди Кремлю - 500 Коронавирус Фотогалереи

Наиболее востребованный сервис контактного центра АО «ТНС энерго Тула» - передача показаний ИПУ

Новости по теме
смотреть все
Наиболее востребованный сервис контактного центра АО «ТНС энерго Тула» - передача показаний ИПУ
Поделиться в соц. сетях
Наиболее востребованный сервис контактного центра АО «ТНС энерго Тула» - передача показаний ИПУ

02 апреля 2019 года, г. Тула. В феврале   Единый контактный центр АО «ТНС энерго Тула» зафиксировал более 17,7 тысяч звонков от потребителей энергосбытовой компании.

Самым частым поводом для обращения - 42% от общего числа – стала передача показаний электросчетчиков в энергосбытовую компанию. Также клиентов компании интересовали вопросы расчетов за электроэнергию (начислений в квитанциях), установка и замена индивидуальных приборов учета, погашения задолженности по лицевому счету, адреса и телефоны абонентских пунктов гарантирующего поставщика.

Напомним, с помощью телефона контактного-центра 8 (4872) 52-34-10 – жители Тулы и Тульской области узнать информацию о состоянии своих лицевых счетов, порядок замены ИПУ, уточнить сумму к оплате и адреса Центров обслуживания клиентов. Для удобства абонентов на официальном сайте гарантирующего поставщика внедрена форма информирования о занятости операторов Колл-Центра.

АО «ТНС энерго Тула» ведет активную работу по повышению качества предоставляемых услуг потребителям, для чего планирует и дальше развивать и внедрять новые дистанционные сервисы.