Главные новости Тулы и области
Вакцинация Мнения Власть и политика Экономика События Общество Афиша Спорт Происшествия Криминал Нацпроекты Люди Коронавирус Культура Про всё Статьи

Более 52 тысяч человек приняли Офисы обслуживания потребителей Тулэнерго

Новости по теме
смотреть все
Более 52 тысяч человек приняли Офисы обслуживания потребителей Тулэнерго
Поделиться в соц. сетях
Более 52 тысяч человек приняли Офисы обслуживания потребителей Тулэнерго

В «Россети Центр и Приволжье Тулэнерго» подвели итоги работы с потребителями за восемь месяцев текущего года. За отчетный период услугами энергетиков воспользовались 52 297 человек.

Из общего количества потребителей 9135 - лично посетили специализированные офисы в Туле и 14 районах электрических сетей, 39 595 - обратились за консультацией по телефону, 3443 потребителей оставили обращения через интернет – приемную и «Личный кабинет» на сайте «Россети Центр и Приволжье» по адресу www.mrsk-cp.ru, 124 - использовали почту и прочие каналы связи.

Специалисты энергокомпании ведут работу по информированию потребителей о процедуре и порядке технологического присоединения и предлагают потребителям воспользоваться рядом дополнительных услуг. В частности, комплексной услугой по выполнению работ, относящихся к компетенции клиента при осуществлении процедуры технологического присоединения, которую энергетики выполняют оперативно и в сжатые сроки, оформляя все необходимые документы, самостоятельно передавая в сбытовую компанию информацию для заключения договора энергоснабжения.

Профессиональная организация работ и подключение к электрическим сетям в соответствии с действующим законодательством обеспечат безопасность электроснабжения и защитят от возникновения бездоговорного потребления.

Для большего удобства потребителям предоставлена возможность свободного выбора любого из трех типов каналов информационного взаимодействия - очного, заочного и виртуального. На сайте «Россети Центр и Приволжье» работает интернет-приемная и «Личный кабинет». С помощью «Личного кабинета» можно дистанционно подать заявку на технологическое присоединение к сетям компании электроустановок мощностью до 150 кВт для юридических лиц и до 15 кВт для физических лиц с возможностью отслеживания хода ее выполнения в режиме on-line.

Напомним, что для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы следует обращаться в Контакт-центр «Россети Центр и Приволжье» по номеру 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный), к сотрудникам Офиса обслуживания потребителей в Туле по телефону (4872) 73-04-30 или через приложения WhatsApp и Viber по номеру +7 (920) 05-05-777.

Заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям можно подать и через единый интернет-портал ПАО «Россети» - Портал-тп.рф.