Заработал специальный сервис приема обращения граждан о нарушениях, связанных со средствами индивидуальной мобильности.

Всероссийский телеграм-бот «Самокаты: общественный контроль» начал работу в связи с увеличением количества ДТП и началом сезона проката СИМ. К боту подключены три крупных оператора— Яндекс GO, МТС Юрент и Whoosh.

Жители и гости Тульской области могут пожаловаться на нарушения правил пользования электросамокатами и случаи неправильной парковки. Кроме того, граждане могут сообщить о проезде на запрещающий сигнал светофора, неспешивание на пешеходном переходе, езду вдвоем, а также по тротуарам.

Важно запомнить адрес нарушения и номер самоката. В случае обнаружения неправильной парковки гражданам будет достаточно указать место, где брошен СИМ, или пожаловаться на перегруженность стоянки.

Для отправки обращения необходимо запустить чат Samokat_ru_bot (или отсканировать QR-код) и выбрать страну и город, в котором произошло нарушение. Далее следует указать сервис и тип нарушения, а также добавить адрес и время, когда произошел инцидент. При наличии можно прикрепить фото или видео.

Жалоба отправится оператору на проверку. Если водитель действительно нарушил правила, его оштрафуют или заблокируют аккаунт без возможности восстановления. Предполагается, что этот сервис повысит безопасность в регионе и дисциплинирует электросамокатчиков.

Министерство транспорта и дорожного хозяйства Тульской области призывает граждан при использовании СИМ быть внимательными и осторожными, а также соблюдать Правила дорожного движения.