В правительстве Тульской области проходит оперативного совещание под председательство губернатора Дмитрия Миляева. Об основных направлениях и результатах работы семейного МФЦ доложила директор ГУ ТО «Семейный МФЦ «Мой семейный центр» Эвелина Шубинская.

Глава региона напомнил, что президент РФ неоднократно подчеркивал важность создания Семейных МФЦ:

«Это ключевой инструмент государственной поддержки семьи. Главное преимущество таких центров - оперативная помощь семьям в решении сложных вопросов в режиме одного окна. В 2022 году один из первых в России Семейных МФЦ был создан в нашем регионе».

Первый Семейный МФЦ в России работает по принципу одного окна, где оказывают как экстренную помощь, так и долговременную. Поддержку могут получить семьи с детьми в трудной жизненной ситуации, молодые семьи, беременные женщины и женщины в ситуации репродуктивного выбора. Специалисты проводят профилактику разводов и отказов от новорожденных. Шубинская отметила, что на сегодняшний день сотрудники оказывают услуги в 5 направлениях.

Например, если семья столкнулась с проблемой, она может связаться с «Семейной диспетчерской» по номеру 129, где специалист проконсультирует или направит к профильному специалисту - психологу, юристу, специалисту по социальной работе, запишет на прием к специалисту отделения социальной защиты, в социальные учреждения в любом муниципальном образовании, удобном семье. За минувший год специалисты приняли и отработали 102 тыс обращений. Также круглосуточно работает детский телефон доверияпо номеру 124. За минувший год психологическую поддержку получили 3 тыс 768 детей и их родителей. Чаще всего обращались по вопросам отношений в семье, конфликтов со сверстниками и проблем в учебе. С марта на базе социальных учреждений начнут работать психологические группы по снижению уровня тревожности и восстановлению психоэмоционального состояния взрослых и детей.

Центр оказывает социально-правовую помощь. Он взаимодействует с органами здравоохранения, образования, культуры, силовыми структурами, коммерческими, общественными организациями и волонтерами по вопросам взыскания алиментов совместно со службой судебных приставов, консультаций по семейным спорам, оказанию помощи тулякам в жилищных вопросах, оформлению мер социальной поддержки. Всего в 2025 году решено свыше 10 тыс социально-правовых ситуаций в тульских семьях.

Также это психологическая поддержка. Семейные психологи работают на площадках органов ЗАГС в 6 городах Тульской области. По словам докладчика, количество разводов в регионе сократилось на 22 процента. В этом году психологи центра начнут работу по профилактике разводов еще в 8 муниципалитетах. По словам Шубинской, проводятся тренинги по подготовке молодежи к семейной жизни, в прошлом году в них участвовали 948 человек. По итогам доабортного консультирования родились 10 детей, восемь новорожденных остались с матерями благодаря работе по профилактике отказов.

В Центре оказывается и социальная помощь семьям в трудной жизненной ситуации. Мобильная бригада в 2025 году совершила свыше 300 выездов в муниципалитеты: в родильные дома из-за опасения медицинского персонала в связи с риском социального неблагополучия будущей мамы и ребенка; отказа от новорожденных; к семьям в ситуации жестокого обращения. Помощь в ситуации домашнего насилия получили 316 человек. С 2017 года работает стационар на 42 места - по этому показателю центр занимает второе место в стране. Срок пребывания составляет от 3 дней до 1,5 года. За все время помощь здесь получили более 500 женщин и детей, в 2025 году - 97 женщин и 64 ребенка. В стационаре работают с женщинами, которые вернулись из мест лишения свободы. Совместно с наркологами специалисты Центра помогли 136 семьям, где есть зависимые. Кроме того, организована работа с фондами, благотворительными организациями, Тульской Епархией. С их помощью семьи были обеспечены детским питанием, сезонной одеждой; дети были собраны в школу.

Также в центре оказывают поддержку будущим мам. В семи женских консультациях областной столицы работают социальные помощники центра. В прошлом году проконсультированы более 1 300 женщин, 26 семей взяты на патронаж. В планах - открытие кабинетов в Новомосковске, Алексине и Ефремове.

В рамках национального проекта «Семья» работают два пункта проката предметов первой необходимости для новорожденных. Уже 2 965 семей - многодетных, студенческих, семей участников спецоперации - воспользовались этой возможностью. Для удобства родителей оборудованы четыре демонстрационные площадки. При личном обращении семья получает предметы сразу, а для семей из муниципалитетов работает доставка.

Услугами кратковременного присмотра за детьми до трех лет в 2025 году воспользовались 132 семьи, в том числе восемь семей участников СВО.

Шубинская подчеркнула, что проекты Центра «ПРОСЕМЬЮ» и «Ты не одна» признаны лучшими практиками Агентства стратегических инициатив и Фонда поддержки детей в трудной жизненной ситуации. Они направлены на помощь семьям в трудной жизненной ситуации, а также на поддержку несовершеннолетних беременных женщин и юных мам. В минувшем году совместно с благотворительным фондом «Подари солнечный свет» запускается новый проект «Вместе в жизнь»: Тульская область станет первым регионом, где в Семейном центре будет оказываться комплексная послеродовая поддержка – психологическое сопровождение, социальная помощь и курс по грудному вскармливанию с участием медицинского специалиста.

Дмитрий Миляев поручил проработать до конца 2026 года вопрос открытия кабинетов психолога, пунктов проката предметов первой необходимости для новорожденных во всех муниципалитетах; организовать работу с родителями несовершеннолетних по вопросам соблюдения правил антитеррористической безопасности, недопущения вовлечения детей в деструктивные сообщества, в том числе через Интернет; обеспечить участие Правительства, администрации, других органов власти и госучреждений в оказании помощи семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию; продолжить работу по привлечению предприятий к Корпоративной программе поддержки рождаемости.