Начальник юридического отдела тульского отделения Банка России Андрей Колосветов в беседе с ТУЛАСМИ пояснил, кто такие антиколлекторы - «раздолжнители», а также рассказал о том, что важно о них знать, чтобы не попасть в ловушку вымогателей-мошенников.

«Мы говорим именно о тех юридических и физических лицах, которые недобросовестно исполняют свои обязанности перед клиентами и ни в коем случае не трогаем те компании, которые с полной ответственностью относятся к своим обязательствам и выполняют правила, условия, обговоренные со своими клиентами. Это физические и юридические лица, которые оказывают услуги гражданам, не справляющимся со своей долговой нагрузкой и испытывающим определенные затруднения в обслуживании своих долгов по займам, кредитам и нуждающимся в посторонней помощи. Нередко люди обращаются к организациям, которые выполняют свои обязанности недобросовестно», - сообщил Андрей Колосветов.

Важно отметить, что данная услуга - платная. Эксперт также объяснил, как себя ведут недобросовестные антиколлекторы.  Он выделил два основных сценария недобросовестной деятельности. В первом случае гражданину предлагают подписать документы, по которым компания или лицо становится его представителем перед кредиторами, коллекторами, банками, микрофинансовыми организациями и очень часто такой «раздолжнитель» начинает скрываться от кредиторов. Он не предпринимает никаких действий по урегулированию задолженности, не предлагает клиенту различные варианты действий, например, что можно перекредитоваться или реструктурировать задолженность.

«Естественно, проблемы и долги от этого никуда не деваются и нарастают. В конце концов кредиторы будут вынуждены обратиться в суд, обратиться с судебным решением, вступившим в силу, к судебным приставам, и тогда одномоментно гражданин получает весь ворох проблем, которые накопились за то время, когда он якобы сотрудничал с так называемыми «раздолжнителями». Совсем уже крайний случай, когда «раздолжнитель прячется не только от коллекторов должника, но и от самого должника. То есть человек платит деньги, а после этого его телефон удаляют, с ним не выходят на связь, он помещается в черный список и уже никак не может связаться с теми, кому он заплатил деньги за услугу», - отметил эксперт.

Во втором же сценарии «раздолжнители» усиленно подталкивают человека к процедуре банкротства. Андрей Колосветов уточняет, что в самой по себе процедуре нет ничего плохого и страшного, но здесь нюанс состоит в том, что такая процедура подходит далеко не всем, а человеку, заключающему этот договор, просто не разъясняются тяжелые последствия процедуры банкротства.

Но как отличить недобросовестного антиколлектора? Начальник юридического отдела тульского отделения Банка России отметил, что прежде всего он не предоставляет достоверную информацию или предоставляет очень завышенные обещания. Таковым может быть заявление в рекламе о гарантии 100% списания долгов, но это недостоверная информация. Есть категории долгов, которые можно списать в результате банкротства, а также есть категории, которые не списываются даже в результате банкротства. Также должны насторожить подобные завлекающие фразы: «Вы можете больше не платить банкам», «Мы сможем избавить вас от долгов и не потеряете свое имущество». Так, недобросовестный участник сразу предлагает сказочные завышенные обещания, которые не планирует исполнять.

Андрей Колосветов также пояснил, что делать, если есть сложности с обслуживанием долгов. В первую очередь жителям советуют поговорить со своим кредитором.

«Можно поговорить о предоставлении рассрочки, кредитных каникул в тех случаях, когда по закону они могут быть предоставлены. Можно поговорить с другими финансовыми организациями о реструктуризации этого долга. При чем уже более двух лет в стране действует стандарт комплексного регулирования задолженности, когда, например, гражданин имеет долги перед несколькими организациями, ему сложно договориться со всеми сразу, он может обратиться в одну из них, и, возможно, там будет предложен такой вариант, что эта организация возьмет на себя его долги перед другими организациями. Человек будет работать уже только с одним кредитором», - добавил эксперт.

Кроме этого, если кредитор ведет себя недобросовестно, можно обратиться в Центральный Банк РФ с соответствующей жалобой.