С начала августа операторы «телефона доверия Губернатора» Тульской области приняли 7 500 звонков от жителей региона. Как сообщает канал Минцифры Тульской области в МАКС, наиболее частой темой обращений стало отсутствие водоснабжения в разных районах – перебои связаны с плановыми ремонтами или авариями на трубопроводах.

В ведомстве рекомендуют тулякам в первую очередь обращаться в единую дежурную диспетчерскую службу своего муниципального образования. Актуальная информация по отключениям воды регулярно размещается на официальных сайтах администраций городов и районов. Подать заявку по вопросу отсутствия холодной воды можно также через портал «Открытый регион» (в категории «Многоквартирный дом»), в мини-приложении «Арсенал услуг» в мессенджере «Макс» или в одноимённой версии для смартфонов. Эта платформа является частью региональной витрины «Тульская область: Арсенал услуг», где собраны цифровые сервисы, официальные каналы органов власти и полезные чат-боты – от услуг МФЦ и проекта «Герой 71» до медицинских и жилищных помощников, а также навигатора по точкам общественного Wi-Fi. Отмечается, что мессенджер «Макс» включён в белые списки и продолжает работать даже при временных ограничениях мобильного интернета.