Тульский Роспотребнадзор защитил права потребителей на 48 миллионов рублей

фото: Регион71
Управление Роспотребнадзора по Тульской области подвело итоги работы по защите прав потребителей за 9 месяцев этого года. За этот период ведомство подало 235 исков в защиту прав граждан и дало 175 заключений в судах, что позволило вернуть жителям региона более 48 миллионов рублей.
Из 235 исковых заявлений 199 исков подано в защиту неопределенного круга потребителей, а 36 - в интересах конкретных граждан. По результатам рассмотрения 158 исков уже удовлетворены, остальные находятся в стадии рассмотрения. Дополнительно ведомство дало 175 заключений в судебных процессах, выступая в защиту прав потребителей. При этом 54% заключений касались сферы услуг, а 46% - сферы торговли.
Поводом для подачи исков в защиту неопределенного круга потребителей послужили факты дистанционной продажи табачной и никотинсодержащей продукции, кальянов, свободная реализация которых запрещена или ограничена законом; доведение продавцами информации на иностранном языке; нарушения, выявленные системой маркировки «Честный знак».
Из 36 исков в защиту конкретных граждан 18 связаны с нарушениями в сфере торговли, включая 2 дистанционные покупки, остальные касаются туристских, культурно-развлекательных, физкультурно-оздоровительных услуг и услуг связи. Все рассмотренные иски данной категории удовлетворены.
Итогом судебной работы Управления Роспотребнадзора стало восстановление нарушенных прав граждан и присуждение в их пользу денежных средств в размере более 48 миллионов рублей. Из этой суммы компенсация морального вреда составила порядка 1,3 миллиона рублей.