Мошенничество сегодня - не просто отдельные случаи, а продуманные схемы, которые бьют и по кошельку, и по доверию. Мы поговорили с теми, кто сталкивается с мошенничеством каждый день: полицейским, сотрудником ЦБ, психологом - и с человеком, который сам стал жертвой. Вместе эти голоса дают полную картину: от фактов и статистики до эмоций и реальных шагов, которые может предпринять каждый.

Тулячка Алевтина потеряла деньги из‑за одной ошибки. Эта история произошла несколько лет назад. Наша героиня, будучи в декрете, разместила объявление о продаже статуэтки на популярном сайте примерно за 5 тыс. рублей. Покупателей долго не находилось, но в какой-то момент раздался звонок.

«Сказали: «Мы хотим купить вашу статуэтку, пожалуйста, зарезервируйте, никому ее не отдавайте». Никто до этого не звонил, не интересовался, денег не хватает в декрете, конечно, ажиотаж внутри, и я согласилась. Сказали, что пришлют ссылку и сразу оплатят статуэтку, а потом скажут куда отправлять. Просили сразу перейти по ней, чтобы деньги сразу пришли. Я перехожу по ссылке, надо было внести карту. Я даже начала уточнять, зачем это, но меня убедили в том, что это нужно, чтобы деньги точно поступили. Ввела данные карты, код на обороте… И я понимаю, что у меня ушли деньги в эту сумму», - поделилась Алевтина.

Мошенники пытались убедить тулячку, что так и должно быть, придумывали небылицы, а потом хотели еще раз развести ее уже с новой ссылкой. Но в этом момент женщина поняла, что стоит прекратить общение. Далее банковской картой Алевтины начали оплачивать покупки в известном онлайн-магазине, но деньги удалось вернуть, а покупки - отменить. Женщина обратилась в полицию, но, к сожалению, найти злоумышленника и вернуть деньги за статуэтку - не удалось.

«В те времена не была просвещена. После этого случая я научена, если кто-то звонит, я отношусь к этому более настороженно. Самое главное, что мошенники давят на какие-то больные темы, они сначала людям говорят то, что их волнует. Они цепляются за тему, которая важна человеку, а потом уже психологически, эмоционально давят: надо сделать быстро, здесь и сейчас, иначе потом что-то произойдет», - также поделилась наша героиня.

Так, каждый день тысячи людей сталкиваются с попытками финансового мошенничества. Злоумышленники постоянно меняют схемы: от «звонка из банка» до имитации разговора с сотрудниками государственных структур.

Врио начальника отделения информации и связи с общественностью УМВД России по Тульской области, майор внутренней службы Илья Семенов отметил, что на сегодняшний день есть несколько схем мошенничеств, которыми пользуются преступники.

«Наиболее популярной является звонок возможной жертве или сообщение в одном из мессенджеров, в котором указывается что денежные средства находятся в опасности. То есть неустановленные лица пытаются всевозможными способами их получить. При этом приводятся различные ложные доводы и аргументы о том, что необходимо совершить определенные манипуляции со своим счетом, чтобы этого избежать: перевести деньги на «безопасный счет», передать деньги курьеру, предварительно их обналичив. Цель данного преступления всегда одна – получение денежных средств.

УМВД России по Тульской области взаимодействует с различными банковскими организациями, а также иными ведомствами и силовыми структурами. Цель данного взаимодействия направлена на скорейшее раскрытие преступления и возврат денежных средств пострадавшим», - подчеркнул Илья Семенов.

УМВД России по Тульской области не рекомендует общаться с лицами, которые могут оказаться мошенниками:

«Разговор стоит прервать без каких-либо объяснений. Не стоит беспокоиться о том, что вы можете как-то обидеть или оскорбить собеседника. Необходимо проверить информацию, которую назвал второй участник разговора (предполагаемый мошенник), в соответствующем ведомстве. Можно просто позвонить в дежурную часть или на телефон горячей линии. Предоставленные вами данные, биометрические сведения и другая информация могут быть использованы в дальнейшем в неустановленных целях».

Тульской полицией предпринимаются всевозможные меры, направленные на профилактику мошеннических действий. Здесь идет упор не только на все слои населения в независимости от пола, возраста, физических данных и иных факторов.

По данным Банка России, более 53% случаев мошенничества приходится именно на телефонные звонки. А большую часть жертв составляют люди от 25 до 44 лет. На сегодняшний день сервисы против телефонных мошенников - это уже не опция, а базовая необходимость. Эксперт по вопросам безопасности тульского отделения Банка России Александр Сапегин подчеркивает, что мошенник неслучайно набирает тот или иной номер. Перед этим всегда идет кропотливая работа по изучению данных о потенциальной жертве. По словам эксперта, защитные системы банков за 2025 год сумели отразить более 130 млн попыток украсть денежные средства.

«Таким образом мы сохранили на счетах граждан более 14 трлн рублей. В 2025 году появилось несколько сервисов, которые позволяют обезопасить население от финансовых преступлений. Одно из них – это самозапрет на кредиты. Жители региона могут обратиться в МФЦ или самостоятельно оформить самозапрет на портале Госуслуг. Это защитит жителей от получения кредитов под воздействием мошенников. За все время работы сервиса туляки оформили самозапрет более 200 тыс. раз», - сообщил Сапегин.

Еще одной мерой, направленной на защиту людей от мошенничества, является период охлаждения. Банки и микрофинансовые организации должны организовывать охлаждение до двух дней перед выдачей заемщику финансовых средств. Этого времени должно хватить для того, чтобы заемщику принять взвешенное решение и не попасть в трудную жизненную ситуацию. Речь идет о кредитах в сумме от 50 тыс. рублей.

«Еще один способ защитить свои средства - сервис «второй руки». Если вы не уверены в себе, вы можете назначить доверенное лицо из числа своих родственников или друзей для контроля финансовых операций. Этот человек не будет иметь доступа к вашим счетам, но в случае подозрительный операций сможет заблокировать транзакцию, и не позволить случиться негативным последствиям», - подчеркнул Александр Сапегин.

Мошенники бьют не только по кошельку, но и по чувствам: страху за близких, желанию быстро решить проблему, вере в «выигрыш» или «компенсацию». С психологической точки зрения, именно эмоции становятся главным инструментом преступников. Об этом говорит клинический психолог Ирина Жданова:

«Наши уязвимости - это, по сути, наши эмоции, наши чувства. Когда нам сообщают, например, о каком-то выигрыше, эксплуатируют наше чувство радости, когда нам сообщают о том, что что-то случилось с нашими финансами, близкими, эксплуатируют нашу эмоцию страха. Практически все, что мы чувствуем, может быть использовано не только во благо, но и в мошеннических действиях.

Вместе с тем, что мошенники эксплуатируют эмоциональный канал, они еще и эксплуатируют рациональный канал. И есть такое когнитивное искажение, такая уловка нашего мозга: «Это может случиться с кем угодно, но не со мной». Тогда игнорируются факты, статистика. К сожалению, жертвами становятся даже самые прокачанные, стрессоустойчивые, подготовленные, знающие люди, так как когнитивные искажения имеют место быть», - подчеркнула психолог.

Ранее эксперт также пояснила, как жертвам мошенников помочь себе в эмоциональном плане. 

С каждым годом мошенники становятся изобретательнее и умеют звучать убедительно, но у системы есть ответ. Эксперты подчеркивают, что не стоит спешить, ведь одна пауза может спасти ваши деньги.