Алексинский межрайонный суд Тульской области удовлетворил иск пассажира к ООО «Авиасейлс» и постановил взыскать с компании 297 тысяч рублей. Поводом для разбирательства стала ситуация с авиабилетами, приобретёнными через сервис бронирования. Как сообщили в объединённой пресс-службе судов и Управления Судебного департамента региона, пассажиры прибыли в аэропорт к указанному времени вылета, однако самолёт уже отправился.

Суд установил, что в августе 2025 года истец приобрёл через агрегатор три авиабилета по маршрутам Москва — Самарканд и Ургенч — Москва. Перевозчиком выступала компания ООО «Май Фреджетер». Пассажирам трижды сообщили, что вылет из Ургенча запланирован на 14 сентября 2025 года в 14:00. В назначенный день они приехали в аэропорт заблаговременно, примерно за четыре часа до указанного времени, но выяснили, что самолёт вылетел ещё утром.

После произошедшего пассажир обратился в суд с требованиями о возмещении убытков, взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа. Ответчиками по гражданскому делу выступали ООО «Авиасейлс» и ООО «Май Фреджетер». Рассмотрев обстоятельства спора, Алексинский межрайонный суд 26 октября 2026 года вынес решение об удовлетворении требований к сервису бронирования.

С ООО «Авиасейлс» постановлено взыскать 112 тысяч рублей убытков, 76 тысяч рублей неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда и 99 тысяч рублей штрафа. Общая сумма составила 297 тысяч рублей. При этом в удовлетворении требований к авиаперевозчику ООО «Май Фреджетер» суд отказал. Решение пока не вступило в законную силу и может быть обжаловано в установленном порядке.